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        公交风采
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        你是我的“眼”

        [时间:2015/2/15 15:11:55]        [来源:泸州市公共交通集团有限公司]

          

            最近,《华西都市报》、《泸州晚报》、泸州新闻网等多家媒体网络纷纷刊登泸州公交人暖心服务的报道,在社会上引起不小的反响,而报料者是一位长期享受公交人暖心服务的盲人乘客彭先生。
            盲人彭先生经常乘坐公司麻柳嘴线路公交车,让他感受深长的是,该线路的乘务员和车长长期以来对待乘客像亲人,尤其是对待特殊乘客如老人、盲人等,总是热情细心主动关心扶助,让人感觉温暖如春。彭先生由于眼睛看不见,每一次坐麻柳嘴线路时,都是车辆稳稳地停好后,乘务员主动扶他上车,安排座位,到站后扶着他下车,一件又一件平凡感人的小事,让盲人彭先生难以忘怀,记忆犹新。
            盲人彭先生特地例举了今年1月12日早上公交司乘人员及瓦窑坝调度员爱心接力帮助他的故事。当日,他到江阳区政府办事,由于转乘不便需要打的,上车后他便把自己的担忧告知了当班乘务员杨晓芸,杨晓芸连忙安慰他并叫其别担心她会想办法。由于营运中的车辆不能等候和耽误时间,杨晓芸便电话联系瓦窑坝当班调度员(周小容),告知调度员乘客的需求和该车大概到达瓦窑坝时间,希望瓦窑坝调度员帮忙招一辆的士等候。当车到达瓦窑坝时,乘务员亲自牵着他的手下车,把他交给瓦窑坝调度员帮忙转乘的士,在公交人的帮助下,彭先生很快就坐上了的士车顺利到达了目的地。
            彭先生感概地说:“眼睛是心灵的窗户,我的眼睛看不到,曾有过失落、有过对生活的失望,但当在乘坐麻柳嘴线路,感受驾售人员的贴心服务,总会感受到人世间的真情所在和社会的关爱,你就是我的眼,泸州公交好样的。”  
        (魏定国  特约通讯员 李莉)

            
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